Cursos OTEC

Nuestras capacitaciones están diseñadas para ser prácticas, aplicables y alineadas con la normativa vigente, con foco en la seguridad y el autocuidado.
Técnicas De Conducción Segura En Vehículos 4x4

Técnicas De Conducción Segura En Vehículos 4x4

  • Modalidad: Presencial
Contenidos: - Conocer normativa de Ley de tránsito. - Identificar Conceptos e importancia de la conducción a la defensiva. - Reconocer Mecánica Básica en vehículos 4x4 - Aplicar técnicas de conducción vehículo 4x4
Técnicas de uso y manejo De Motosierras

Técnicas de uso y manejo De Motosierras

  • Modalidad: Presencial
Contenidos: - Conocer la Motosierra y su equipo de protección Personal - Identificar la Motosierra, sus diferentes partes y funcionamiento - Aplicar técnicas de operación de la Motosierra en el trabajo de forma segura.
Técnicas de Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar

Técnicas de Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar

  • Modalidad: Presencial
- Identificar Los Principios y Fundamentos Para La Realización De Primeros Auxilios - Ejecutar maniobras en situaciones De Emergencia Que Requieran De Aplicación De Primeros Auxilios - Aplicar técnicas de Reanimación Cardio Pulmonar (RCP) respetando las etapas de la maniobra.
Técnicas De Mecánica Automotriz Básica

Técnicas De Mecánica Automotriz Básica

  • Modalidad: Presencial
CONTENIDOS: - Conocer tablas de mantención preventiva de automóvil, según manual de instrucción de fabricante. - Reconocer los componentes básicos de un vehículo automotriz, considerando sistema de motor, suspensión y dirección. - Aplicar procedimientos de reparación de fallas menores de un vehículo automotriz, respetando las indicaciones del manual de fabricante.
Técnicas de Manejo de Grúa Horquilla

Técnicas de Manejo de Grúa Horquilla

  • Modalidad: Presencial
CONTENIDOS: - Aplicar Reglamento Vigente Y Protección Personal. - Conocer las Normas del Tránsito y Conducción Segura. - Aplicar Técnicas Y Maniobras A Diferentes Tipos De Cargas. - Aplicar Procedimientos De Mantención Y Revisión De Equipo.
Técnicas De Uso Y Manejo De Extintores

Técnicas De Uso Y Manejo De Extintores

  • Modalidad: Presencial
CONTENIDO: - Identificar Las Teorías Del Fuego, Sus Características Y Riesgos Asociados En La Empresa. - Identificar Los Tipos De Fuegos Y Sus Métodos De Extinción Según La Norma Chilena 934. - Aplicar Técnicas De Uso De Extintor Según Normativa Vigente.
Prevención Del Acoso Laboral, Sexual Y Violencia En El Trabajo (Ley Karin)

Prevención Del Acoso Laboral, Sexual Y Violencia En El Trabajo (Ley Karin)

  • Modalidad: Auto-Instrucción
CONTENIDO - Distinguir Las Consecuencias Del Acoso Laboral Y Sexual De Acuerdo A La Dimensión Afectada. - Reconocer La Regulación Legal Del Acoso Laboral Y Sexual De Acuerdo Al Marco Jurídico Vigente - Aplicar Estrategias De Prevención E Intervención Del Acoso Laboral Y Sexual De Acuerdo A Procedimientos Establecidos.
Inclusión Y Diversidad Laboral

Inclusión Y Diversidad Laboral

  • Modalidad: Auto-Instrucción
- Identificar Conceptos Claves De Inclusión Laboral De Acuerdo A Lineamientos Nacionales E Internacionales. - Reconocer Los Tipos De Estereotipos, Prejuicios Y Sesgos Inconscientes Según Su Impacto En Las Personas. - Distinguir El Enfoque De Derechos De Las Personas Con Discapacidad De Acuerdo A Las Barreras Y Desafíos Que Enfrentan. - Distinguir El Enfoque De Género Y Diversidad Sexual De Acuerdo A La Identidad, Orientación Y Expresión De Género. - Utilizar Estrategias De Gestión De La Diversidad De Acuerdo Políticas De Inclusión Y Diversidad. - Aplicar Estrategias De Gestión De La Inclusión Laboral De Acuerdo A Los Exigencias De La Normativa Laboral Vigente.
Técnicas Y Habilidades En Comunicación Y Liderazgo

Técnicas Y Habilidades En Comunicación Y Liderazgo

  • Modalidad: Auto-Instrucción
Contenidos: - Identificar El Concepto Moderno De Liderazgo Y Las Principales Características Y Actitudes Asociadas A Un Buen Líder. - Distinguir Las Características Del Liderazgo Situacional Y Las Etapas De Desarrollo De Los Equipos De Acuerdo Al Modelo De Blanchard & Hersey. - Reconocer La Importancia E Influencia De La Inteligencia Emocional En El Liderazgo De Acuerdo Al Modelo Del Observador. - Emplear Técnicas De Comunicación En La Resolución De Confrontaciones De Acuerdo Al Nivel Del Conflicto - Aplicar Herramientas De Resolución De Conflictos De Acuerdo A Protocolos Establecidos.
Aplicación De Técnicas De Gestión De Redes Sociales Para El Marketing Digital Empresarial (Community Manager)

Aplicación De Técnicas De Gestión De Redes Sociales Para El Marketing Digital Empresarial (Community Manager)

  • Modalidad: E-learning Sincrónico
Contenidos - Identificar los fundamentos del Community Management. - Ejecutar las herramientas de Redes Sociales de manera profesional - Elaborar estrategias de fomenten la construcción de una comunidad - Aplicar las cuentas de redes sociales de manera versátil
Estrategias De Calidad En Servicio Al Cliente

Estrategias De Calidad En Servicio Al Cliente

  • Modalidad: Presencial
- Identificar El Concepto de Calidad de Servicio al Cliente y la importancia de tenerlo. - Reconocer La Importancia E de las Habilidades claves para el Servicio al Cliente - Identificar la importancia de la comunicación clara en el Servicio al Cliente Efectivo. - Emplear Técnicas De Gestión de Quejas y Manejo de Conflictos en el Servicio al Cliente. - Aplicar Herramientas De Medición y Evaluación de la Satisfacción al Cliente. - Seleccionar las Técnicas más adecuadas en la Superación de expectativas del Cliente. - Categorizar de manera efectiva las necesidades del Cliente, adaptando los servicios de manera coherente. - Comparar los canales digitales existentes, entregando un servicio al cliente a la medida. - Analizar las diferentes estrategias para la Mejora Continua, utilizando indicadores que respalden los cambios. - Argumentar frente a los casos expuestos, la mejor solución para obtener un Servicio al Cliente de Calidad.
Inglés Nivel Intermedio

Inglés Nivel Intermedio

  • Modalidad: E-learning Sincrónico
- Reconocer Las Formas Y Funciones De Los Adverbios Y Pronombres Relativos E Indefinidos De Acuerdo A Las Reglas Y Estructura Gramatical Del Idioma Inglés. - Emplear Conjunciones En El Entrelazados De Palabras Y/O Oraciones De Acuerdo A Las Reglas Y Estructura Gramatical Del Idioma Inglés - Utilizar Los Comparativos Y Superlativos De Acuerdo A Las Reglas Y Estructura Gramatical Del Idioma Inglés - Aplicar Las Formas De Los Verbos Gerundio E Infinitivo En Frases Del Ámbito Laboral De Acuerdo A Las Reglas Y Estructura Gramatical Del Idioma Inglés - Utilizar La Estructura Gramatical Del Idioma Ingles En La Construcción De Preguntas Abiertas Y Cerradas Del Ámbito Laboral - Aplicar El Tiempo Verbal En Mensajes Estructurados De Acuerdo A Las Reglas Y Estructura Gramatical Del Idioma Inglés
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Testimonios

F
Fabrizio Gatica
Jefe Departamento Seguridad

“De Marita Yáñez, solo puedo decir cosas buenas. Su dedicación, capacidad de gestionar a corto plazo y su continuo interés por entregar un servicio de calidad, preocupada por lograr la satisfacción del cliente, deja una notable marca personal.

Esto genera una preferente fidelización de uno como cliente, para dar curso práctico a las necesidades de capacitación del equipo de trabajo.”

M
Mauricio Lemus
Gerente General · Biocys

“Nuestra empresa ha contratado en numerosas ocasiones a Suyai para capacitar a nuestros colaboradores, siempre su servicio ha sido de gran profesionalismo, cumpliendo plenamente nuestros requerimientos, totalmente recomendable para vuestros programa de capacitación del personal”

D
Dorca Gómez
Relator

“Con Marita hemos trabajado juntas en proyectos profesionales que incluyen a nuestras empresas, donde si duda destaca por su compromiso y profesionalismo en cada una de las actividades que nos hemos propuesto. Sin duda, ha sido un placer y seguiremos trabajando juntas para potenciarnos”

P
Pablo Gómez
Relator

“Marita Yañez es una profesional, con la cual tengo el gusto de trabajar hace varios años, preocupada de los logros de los participantes y los objetivos planteados.
A lo largo de mi experiencia laboral he compartido con muchos jefes, pero con pocos líderes, como lo es Marita Yañez, humana y empatica con las empresas y con quienes trabajamos hombro a hombro junto a ella.”

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